Este Aviso de Privacidade de Dados explica como a Capco utiliza seus dados pessoais e fornece informações sobre seus direitos individuais. Ele se aplica aos dados pessoais que você fornece à Capco ou aos dados que são processados como parte de nosso relacionamento comercial com você ou quando você visita nosso site.
Para pessoas que desejam trabalhar na Capco, leia nosso Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego, que deve ser lido juntamente com este aviso e está disponível quando você cria ou acessa sua conta online relacionada a uma candidatura a emprego.
A forma como utilizamos as informações coletadas por cookies ou outras tecnologias de rastreamento ou análise da web é explicada em nosso Aviso de Cookies.
A Capco não coleta dados diretamente de crianças e nosso site não se destina a crianças. Menores de 13 anos só podem usar o site sob a supervisão de um adulto. Ao acessar este site, você confirma que tem pelo menos 13 anos de idade. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos compartilhou dados pessoais conosco, entre em contato conosco pelo endereço: ask.capco.dpo@capco.com
QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A entidade da Capco que opera no país em que você nos contrata será normalmente a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que você nos fornecer em relação à nossa parceria comercial. Uma lista completa das empresas do Grupo Capco em todo o mundo pode ser encontrada aqui.
Você pode interagir conosco por meio de redes sociais ou através de recursos integrados em nosso site. Podemos obter seus dados dessas fontes, dependendo das suas configurações de privacidade na plataforma, que nos permitirão acessar determinadas informações do seu perfil nas redes sociais.
QUAIS CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
A Capco, ou, quando aplicável, um terceiro designado, pode coletar e processar os seguintes dados pessoais:
- Dados de candidatos a vagas de emprego – consulte o Aviso de Privacidade para Candidatos a Vagas de Emprego;
- Dados de contato comercial, incluindo nome, endereço comercial, números de telefone, endereço de e-mail, IDs de dispositivos e endereço IP;
- Rastreamento de usuários do site, incluindo Cookies – consulte o Aviso de Cookies;
- Dados de pagamento para processamento de pagamentos e prevenção de fraudes (por exemplo, dados do cartão);
- Informações relacionadas a negócios, incluindo relacionamento contratual ou fornecidas voluntariamente por você (por exemplo, compras, serviços, respostas a pesquisas);
- Imagens, ações e dados de presença e gravações de CFTV ao visitar nossos escritórios ou participar de eventos corporativos;
- Dados pessoais de eventos online gravados, treinamentos ou reuniões (por exemplo, nome, dados de contato, registros de vídeo ou bate-papo);
- Análises sobre interesses, preferências e atividades online, incluindo downloads, cadastros e uso de serviços;
- Dados de recursos publicamente disponíveis, bancos de dados de integridade e agências de crédito.
- Informações jurídicas relacionadas a litígios, processos antitruste ou outros procedimentos legais, quando exigido por lei;
- Dados pessoais sensíveis (por exemplo, detalhes de saúde ou deficiência para acomodar eventos), coletados com seu consentimento ou quando exigido por leis locais (por exemplo, dados de etnia ou raça).
POR QUE USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Processaremos seus dados pessoais para os seguintes fins ("Finalidades Permitidas"):
- Para gerenciar nosso relacionamento contratual B2B com a Capco (e fornecedores terceirizados relevantes, quando aplicável), incluindo planejamento, administração, transações, pagamentos, contabilidade, auditoria, faturamento e serviços de suporte;
- Para gravar e gerenciar eventos corporativos, treinamentos, apresentações e reuniões por meio de vídeo, áudio ou transcrição para acesso por participantes ou não participantes do evento e para dar suporte ao agendamento, anotações e acompanhamento de ações ao usar o Microsoft 365 Copilot AI;
- Para proteger a segurança dos produtos, serviços, sites e sistemas da Capco (e de nossos clientes) prevenindo e detectando ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades maliciosas;
- Para cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo a manutenção de registros, o registro de interações, a verificação de identidade, a triagem e as verificações de conformidade (por exemplo, sob leis antitruste, leis de exportação, sanções comerciais e lavagem de dinheiro), o que pode envolver verificações automatizadas em listas de partes sancionadas;
- Para informá-lo sobre um relacionamento comercial existente e informações sobre produtos ou serviços que sejam do seu interesse;
- Para resolver disputas, fazer cumprir contratos e estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
- Para cumprir obrigações legais, como manter registros de vendas para fins fiscais ou emitir avisos e divulgações legalmente exigidos.
Com o seu consentimento, também poderemos processar os seus dados pessoais para:
- Comunicar com você as últimas atualizações, eventos e materiais de marketing relacionados às tecnologias, serviços e projetos da Capco;
- Processar candidaturas de emprego na Capco (consulte o Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego da Capco);
- Administrar e realizar pesquisas de clientes, campanhas de marketing, sorteios, concursos ou outras atividades e eventos promocionais; ou
- Realizamos a criação de perfis e o processamento automatizado, coletando informações sobre suas preferências e atividades ao usar nossos sites, conteúdo para download e serviços online (por exemplo, registro de software e download de e-books e white papers). Essas informações são usadas para criar um perfil de usuário para personalizar e aprimorar nossas comunicações, incluindo o rastreamento de newsletters ou análises do site, a fim de fornecer conteúdo e tópicos mais relevantes para você.
Informamos que apenas enviaremos comunicações de marketing caso você tenha optado por recebê-las, sendo possível cancelar a assinatura a qualquer momento, caso não deseje mais recebê-las.
Não utilizaremos seus dados pessoais para qualquer tomada de decisão automatizada além do que está descrito acima ou em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego.
BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO
Segundo as leis de proteção de dados, devemos ter uma base legal para processar dados pessoais. Isso pode variar dependendo da jurisdição.
Na Capco, utilizamos uma ou mais das seguintes bases legais para o processamento de dados:
- o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal, como o cumprimento de obrigações legais de reporte, o atendimento a solicitações de autoridades públicas, o cumprimento de leis tributárias ou trabalhistas ou o atendimento a requisitos regulatórios e de conformidade;
- o processamento é necessário para fins de um interesse legítimo perseguido por nós ou por terceiros, para fins comerciais. Não direcionamos nossos dados a consumidores individuais nem coletamos dados não relacionados a atividades comerciais. Quaisquer informações que você optar por compartilhar conosco são fornecidas voluntariamente;
- quando necessário, você nos deu seu consentimento para processar suas informações para uma finalidade específica.
COMO COLETAMOS E USAMOS DADOS PESSOAIS?
Normalmente, coletamos seus dados pessoais diretamente de você quando interage conosco, como quando visita nosso site, participa de nossos eventos online, apresentações, reuniões, se comunica conosco, se inscreve para receber nosso boletim informativo ou participa de nossas pesquisas de satisfação do cliente.
Não recebemos dados pessoais de terceiros, a menos que você tenha utilizado uma agência de recrutamento. Nesses casos, você será informado de acordo com a legislação local aplicável.
ONDE PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS?
A Capco é uma empresa global. Como parte de nossas atividades comerciais, podemos transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu (para “países terceiros”), incluindo países onde operamos. Nos casos em que a proteção de dados for diferente da do seu país de origem, cumpriremos os requisitos de proteção de dados aplicáveis e tomaremos as salvaguardas apropriadas, geralmente por meio de um contrato de transferência de dados baseado nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que proporcionará um nível adequado de proteção.
A Capco pode transferir seus dados pessoais para os seguintes países:
- Reino Unido e qualquer Estado-Membro da UE
- qualquer país onde a Capco opere – consulte: www.capco.com/imprint
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Implementamos uma série de salvaguardas físicas, técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso, divulgação ou uso indevido não autorizados. Essas medidas incluem controles de acesso rigorosos, servidores seguros, firewalls, criptografia SSL, bem como o cumprimento das obrigações aplicáveis de proteção e segurança de dados.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Com nossa empresa controladora, Wipro Limited, e outras afiliadas do Grupo Capco em todo o mundo, quando necessário para as Finalidades Permitidas, em conformidade com a legislação aplicável. Essas entidades usarão seus dados pessoais para as mesmas finalidades e sob as mesmas condições descritas neste Aviso de Privacidade de Dados;
- Também podemos utilizar prestadores de serviços (conhecidos como “processadores de dados”) dentro ou fora do Grupo Capco para processar dados pessoais para as Finalidades Permitidas em nosso nome. Nesse caso, a Capco manterá o controle e a responsabilidade pelos seus dados pessoais e implementará as salvaguardas apropriadas, conforme exigido pela legislação aplicável;
- com tribunais, autoridades policiais, reguladores ou advogados para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
- com agências de referência de crédito e outras empresas para decisões relacionadas a crédito;
- com terceiros em caso de compra ou venda de uma empresa.
Divulgaremos seus dados pessoais somente com sua autorização ou consentimento (incluindo participação em iniciativas sociais ou corporativas) ou quando formos obrigados por lei, regulamentação, solicitações oficiais ou em conexão com suspeitas de atividades fraudulentas ou criminosas.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades aplicáveis, para gerenciar nossos relacionamentos comerciais, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossas políticas.
Quando seus dados forem processados sob um contrato de processamento de dados, cumpriremos todos os requisitos especificados de retenção e exclusão de dados.
Além disso, se optar por não receber comunicações nossas, manteremos sua preferência apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação.
SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Seus direitos podem variar dependendo das leis locais de proteção de dados aplicáveis. Respeitamos e defendemos os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais
- Direito à informação – para saber quais dados pessoais coletamos e como os utilizamos.
- Direito de acesso – para solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à retificação – para solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Direito ao apagamento – para solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às limitações legais.
- Direito à portabilidade dos dados – para receber seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- Direito de oposição – para se opor ao processamento, incluindo a tomada de decisões automatizadas ou a criação de perfis.
- Direito de optar por não receber comunicações – você pode optar por não fornecer determinadas informações ou retirar seu consentimento a qualquer momento, incluindo o cancelamento da assinatura de comunicações de marketing.
- Direito de apresentar uma reclamação – para apresentar uma reclamação a nós ou à autoridade supervisora competente se acreditar que seus direitos foram violados.
Também tomamos medidas para garantir que suas informações pessoais estejam corretas e atualizadas.
Observação para residentes da Califórnia: Se você reside no estado da Califórnia, nos EUA, direitos adicionais podem ser aplicáveis. Para obter mais informações sobre seus direitos, consulte aqui.
PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES
A Capco está empenhada em proteger os seus dados pessoais e em respeitar os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados. Se estiver insatisfeito com a forma como tratámos as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação.
Você pode nos enviar uma reclamação por meio de qualquer um dos seguintes canais:
Se você entrar em contato conosco por telefone ou correio, certifique-se de que sua reclamação esteja claramente identificada como “aos cuidados do Encarregado Global de Proteção de Dados”.
Para garantir que possamos lidar com sua reclamação de forma eficiente, forneça:
- Seus dados de contato;
- Uma descrição clara da sua reclamação;
- Quaisquer evidências relevantes
- que possam nos auxiliar na investigação da sua reclamação.
Se você estiver agindo em nome de outra pessoa, deverá fornecer comprovante de autorização válido, como uma procuração ou uma carta de consentimento assinada.
Após recebermos sua reclamação, iremos:
- Confirmar o recebimento em até 30 dias;
- Investigar sua reclamação sem demora indevida
- e Mantê-lo informado sobre o andamento e o resultado da nossa investigação.
Caso permaneça insatisfeito com a forma como lidamos com sua reclamação, você também tem o direito de encaminhar suas preocupações à Autoridade de Proteção de Dados competente, conforme listado na seção a seguir.
CONTATOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Se você tiver alguma dúvida ou comentário em relação a este aviso ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, Steve Martin, pelo e-mail ask.capco.dpo@capco.com.
Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação sobre proteção de dados à sua Autoridade de Proteção de Dados local:
A sede da Capco está localizada no Reino Unido (RU). Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais no RU, você pode entrar em contato com o Information Commissioner's Office (ICO). Detalhes sobre como apresentar uma reclamação podem ser encontrados aqui.
O principal estabelecimento da Capco na União Europeia está localizado em Frankfurt, Alemanha. Para reclamações relacionadas às nossas atividades de processamento de dados pessoais na UE, você pode entrar em contato com o Comissário de Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Hesse (HBDI). Detalhes sobre como apresentar uma reclamação podem ser encontrados aqui.
Quando apropriado, você também pode apresentar uma reclamação a outra autoridade de proteção de dados da UE no país onde:
- você reside,
- trabalha ou
- onde ocorreu a suposta infração.
A lista atual das autoridades supervisoras de proteção de dados da UE pode ser acessada aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais em Ontário, Canadá, você pode entrar em contato com o Information and Privacy Commissioner of Ontario (IPC). Detalhes sobre como apresentar uma reclamação estão disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais em Quebec – Canadá, você pode entrar em contato com a Comissão de Acesso à Informação do Quebec (CAI). Detalhes sobre como apresentar uma reclamação estão disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais em Brasil, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Detalhes sobre como apresentar uma reclamação estão disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais em Hong Kong, pode contactar o Gabinete do Comissário para a Privacidade de Dados Pessoais (PCPD). Os detalhes sobre como submeter uma reclamação encontram-se disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais em Singapura, pode contactar a Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC). Os detalhes sobre como submeter uma reclamação encontram-se disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais na Malásia, pode contactar o Comissário para a Proteção de Dados Pessoais (PPDP). Os detalhes sobre como submeter uma reclamação encontram-se disponíveis aqui.
Para reclamações relativas ao nosso processamento de dados pessoais na Tailândia, pode contactar o Gabinete da Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC). Os detalhes sobre como submeter uma reclamação encontram-se disponíveis aqui.
ALTERAÇÕES A ESTE AVISO DE PRIVACIDADE
Última atualização em 17 de dezembro de 2025
Este Aviso de Privacidade de Dados cumpre os requisitos de transparência e notificação do RGPD, da CCPA e de outras leis globais de proteção de dados aplicáveis. Podemos atualizar ou alterar este aviso periodicamente para refletir quaisquer alterações na forma como utilizamos os seus dados pessoais ou para cumprir os requisitos legais em constante evolução.
