OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť Capco používa vaše osobné údaje a poskytuje informácie o vašich individuálnych právach. Vzťahuje sa na osobné údaje, ktoré poskytnete spoločnosti Capco, alebo na údaje, ktoré sa spracovávajú v rámci nášho obchodného vzťahu s vami alebo keď navštívite našu webovú stránku.

Osoby, ktoré sa usilujú o kariéru v spoločnosti Capco, si prečítajte naše Oznámenie o ochrane osobných údajov uchádzačov o zamestnanie, ktoré by sa malo čítať spolu s týmto oznámením a ktoré je k dispozícii pri vytváraní alebo prístupe k vášmu online účtu v súvislosti so žiadosťou o zamestnanie. 

Ako používame informácie zhromažďované pomocou súborov cookie alebo inými technológiami sledovania webu alebo analytiky, je vysvetlené v našom Oznámení o súboroch cookie.

Spoločnosť Capco nezhromažďuje údaje priamo od detí a naša webová stránka nie je určená pre deti. Osoby mladšie ako 13 rokov môžu webovú stránku používať iba pod dohľadom dospelej osoby. Prístupom na túto webovú stránku potvrdzujete, že máte najmenej 13 rokov. Ak sa domnievate, že dieťa mladšie ako 13 rokov s nami zdieľalo osobné údaje, kontaktujte nás na adrese: ask.capco.dpo@capco.com

KTO JE ZODPOVEDNÝ ZA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Subjekt spoločnosti Capco pôsobiaci v krajine, v ktorej nás spolupracujete, bude zvyčajne zodpovedným prevádzkovateľom všetkých osobných údajov, ktoré nám poskytnete v súvislosti s naším obchodným vzťahom.  Úplný zoznam spoločností skupiny Capco na celom svete nájdete tu

Môžete s nami komunikovať prostredníctvom webových stránok sociálnych médií alebo integrovaných funkcií na našej webovej stránke. Vaše údaje môžeme získavať z týchto zdrojov v závislosti od nastavení ochrany osobných údajov na vašej platforme, ktoré nám umožnia prístup k určitým informáciám z vášho profilu na sociálnych sieťach.

AKÉ KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV ZHROMAŽĎUJEME?

Spoločnosť Capco alebo v prípade potreby určená tretia strana môže zhromažďovať a spracovávať nasledujúce osobné údaje:

  • Údaje o uchádzačoch o zamestnanie – pozri Oznámenie o ochrane osobných údajov uchádzačov o zamestnanie;
  • Obchodné kontaktné údaje vrátane mena, pracovnej adresy, telefónnych čísel, e-mailovej adresy, ID zariadení a IP adresy;
  • Sledovanie používateľov webových stránok vrátane súborov cookie – pozri Oznámenie o súboroch cookie;
  • Platobné údaje na spracovanie platieb a predchádzanie podvodom (napr. údaje o karte);
  • Obchodné informácie vrátane zmluvného vzťahu alebo informácie, ktoré ste dobrovoľne poskytli (napr. nákupy, služby, odpovede na prieskumy);
  • Obrázky, akcie a údaje o dochádzke a záznamy z CCTV pri návšteve našich kancelárií alebo účasti na firemných akciách;
  • Osobné údaje zo zaznamenaných online udalostí, školení alebo stretnutí (napr. meno, kontaktné údaje, záznamy videí alebo chatu);
  • Analytické údaje o záujmoch, preferenciách a online aktivite vrátane sťahovania, registrácie a používania služieb.
  • Údaje z verejne dostupných zdrojov, databáz integrity a úverových agentúr.
  • Právne informácie týkajúce sa súdnych sporov, antitrustových alebo iných právnych konaní, ak to vyžaduje zákon;
  • Citlivé osobné údaje (napr. údaje o zdravotnom stave alebo zdravotnom postihnutí na účely podujatí), zhromaždené s vaším súhlasom alebo v prípadoch, keď to vyžadujú miestne zákonné požiadavky (napr. údaje o etnickej príslušnosti alebo rase). 

 

PREČO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje budeme spracovávať na nasledujúce účely („Povolené účely“):

  • Na správu nášho zmluvného vzťahu B2B so spoločnosťou Capco (a príslušnými poskytovateľmi tretích strán, ak je to relevantné) vrátane plánovania, administratívy, transakcií, platieb, účtovníctva, auditu, fakturácie a podporných služieb;
  • Na zaznamenávanie a správu firemných podujatí, školení, prezentácií a stretnutí prostredníctvom videa, zvuku alebo prepisu pre prístup účastníkov podujatí alebo neúčastníkov a na podporu plánovania, zapisovania poznámok a sledovania akcií pri používaní riešenia Microsoft 365 Copilot AI;
  • Na ochranu bezpečnosti produktov, služieb, webových stránok a systémov spoločnosti Capco (a našich klientov) predchádzaním bezpečnostným hrozbám, podvodom alebo iným škodlivým aktivitám a ich odhaľovaním;
  • Na dodržiavanie zákonných a regulačných povinností vrátane vedenia záznamov, zaznamenávania interakcií, overovania totožnosti, preverovania a kontrol súladu (napr. podľa antitrustových zákonov, zákonov o vývoze, obchodných sankcií a prania špinavých peňazí), ktoré môžu zahŕňať automatizované kontroly oproti zoznamom sankcionovaných strán;
  • Aby sme vás informovali o existujúcom obchodnom vzťahu a poskytli vám informácie o produktoch alebo službách, ktoré vás zaujímajú;
  • aby sme riešili spory, vymáhali zmluvy a preukazovali, uplatňovali alebo obhajovali právne nároky, alebo;
  • Na splnenie zákonných povinností, ako je vedenie záznamov o predaji na daňové účely alebo vydávanie zákonom požadovaných oznámení a zverejnení.



S vaším súhlasom môžeme tiež spracovávať vaše osobné údaje na účely:

  • Komunikácie s vami o najnovších aktualizáciách, udalostiach a marketingových materiáloch týkajúcich sa technológií, služieb a projektov spoločnosti Capco;
  • Spracovania žiadostí o zamestnanie v spoločnosti Capco (pozri Oznámenie o ochrane osobných údajov uchádzačov o zamestnanie spoločnosti Capco);
  • Správy a vykonávania prieskumov zákazníkov, marketingových kampaní, tombol, súťaží alebo iných propagačných aktivít a podujatí alebo;
  • Vykonávania profilovania a automatizovaného spracovania zhromažďovaním informácií o vašich preferenciách, aktivitách pri používaní našich webových stránok, obsahu na stiahnutie a online služieb (napr. registrácia softvéru a sťahovanie elektronických kníh, bielych kníh). Tieto informácie sa používajú na vytvorenie používateľského profilu s cieľom prispôsobiť a zlepšiť našu komunikáciu vrátane sledovania newsletterov alebo analýzy webových stránok s cieľom poskytovať obsah a témy, ktoré sú pre vás najrelevantnejšie. 


Upozorňujeme, že marketingovú komunikáciu vám budeme posielať iba v prípade, že ste sa na jej odber prihlásili, s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť, ak si ju už neželáte dostávať.

Vaše osobné údaje nebudeme používať na žiadne automatizované rozhodovanie nad rámec toho, čo je opísané vyššie alebo v našom Oznámení o ochrane osobných údajov uchádzačov o zamestnanie.

 

PRÁVNY ZÁKLAD PRE SPRACÚVANIE

Podľa zákonov o ochrane údajov musíme mať právny základ pre spracovanie osobných údajov. Ten sa môže líšiť v závislosti od jurisdikcie. 

V spoločnosti Capco sa spoliehame na jeden alebo viacero z nasledujúcich zákonných dôvodov na spracovanie:

  • spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ako je plnenie zákonných oznamovacích povinností, reagovanie na žiadosti verejných orgánov, dodržiavanie daňových alebo pracovnoprávnych predpisov alebo splnenie regulačných a súladných požiadaviek.
  • spracovanie je nevyhnutné na účely oprávneného záujmu, ktorý sledujeme my alebo tretia strana, na obchodné účely. Nezameriavame sa na jednotlivých spotrebiteľov ani nezhromažďujeme údaje, ktoré nesúvisia s obchodnými aktivitami. Akékoľvek takéto informácie, ktoré sa rozhodnete s nami zdieľať, poskytujete dobrovoľne.
  • V prípade potreby ste nám poskytli súhlas so spracovaním vašich informácií na konkrétny účel.


AKO ZHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje zvyčajne zhromažďujeme priamo od vás, keď s nami interagujete, napríklad keď navštívite našu webovú stránku, zúčastníte sa našich online podujatí, prezentácií, stretnutí, komunikujete s nami, zaregistrujete sa na odber nášho newslettera alebo sa zúčastníte našich zákazníckych prieskumov. 

Osobné údaje nezískavame od tretích strán, pokiaľ ste nevyužili služby personálnej agentúry. V takýchto prípadoch budete informovaní v súlade s platnými miestnymi právnymi predpismi.


KDE SPRACÚVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Capco je globálna spoločnosť. V rámci našich obchodných aktivít môžeme preniesť vaše osobné údaje mimo Spojeného kráľovstva alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (do „tretích krajín“) vrátane krajín, v ktorých pôsobíme. Ak sa ochrana údajov môže líšiť od vašej domovskej krajiny, budeme dodržiavať platné požiadavky na ochranu údajov a prijmeme vhodné záruky, zvyčajne prostredníctvom dohody o prenose údajov na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, ktoré poskytnú primeranú úroveň ochrany. 

Spoločnosť Capco môže preniesť vaše osobné údaje do nasledujúcich krajín:

  • Spojené kráľovstvo a ktorýkoľvek členský štát EÚ
  • Akákoľvek krajina, v ktorej spoločnosť Capco podniká – pozri: www.capco.com/imprint


AKO CHRÁNIME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Zavádzame celý rad fyzických, technických a organizačných záruk na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zneužitím. Medzi tieto opatrenia patria prísne kontroly prístupu, zabezpečené servery, firewally, šifrovanie SSL, ako aj dodržiavanie platných povinností v oblasti ochrany údajov a bezpečnosti.


S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

  • S našou materskou spoločnosťou Wipro Limited a ďalšími pridruženými spoločnosťami v rámci skupiny Capco na celom svete, ak je to potrebné na povolené účely v súlade s platnými právnymi predpismi. Tieto subjekty budú vaše osobné údaje používať na rovnaké účely a za rovnakých podmienok, ako sú uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov;
  • Na spracovanie osobných údajov na povolené účely v našom mene môžeme tiež využiť poskytovateľov služieb (známych ako „spracovatelia údajov“) v rámci skupiny Capco alebo mimo nej. V tomto prípade si spoločnosť Capco ponechá kontrolu a zodpovednosť za vaše osobné údaje a zavedie vhodné záruky v súlade s platnými právnymi predpismi;
  • súdom, orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom alebo advokátom na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov;
  • úverovým referenčným agentúram a iným spoločnostiam na účely rozhodnutí súvisiacich s úvermi;
  • tretím stranám v prípade predaja alebo kúpy podniku. 

Vaše osobné údaje zverejníme iba na základe vášho pokynu alebo súhlasu (vrátane účasti na sociálnych alebo firemných iniciatívach) alebo ak to od nás vyžadujú platné zákony, nariadenia, úradné žiadosti alebo v súvislosti s podozrením z podvodnej alebo trestnej činnosti.

 

AKO DLHO UCHOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na príslušné účely, na správu našich obchodných vzťahov, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich zásad. 

Ak sa vaše údaje spracúvajú na základe zmluvy o spracovaní údajov, budeme dodržiavať všetky stanovené požiadavky na uchovávanie a vymazávanie údajov. 

Okrem toho, ak sa odhlásite z odberu komunikácie od nás, vašu preferenciu si budeme uchovávať iba tak dlho, ako je potrebné na vybavenie vašej žiadosti. 

 

VAŠE PRÁVA NA OCHRANU ÚDAJOV

Vaše práva sa môžu líšiť v závislosti od platných miestnych zákonov o ochrane údajov. Rešpektujeme a dodržiavame nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov

  • Právo byť informovaný – vedieť, aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame.
  • Právo na prístup – požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
  • Právo na opravu – požiadať o opravu nepresných alebo neúplných informácií.
  • Právo na vymazanie – požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, s výhradou zákonných obmedzení.
  • Právo na prenosnosť údajov – získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať – namietať proti spracovaniu vrátane automatizovaného rozhodovania alebo profilovania.
  • Právo odhlásiť sa – môžete sa rozhodnúť neposkytnúť určité informácie alebo kedykoľvek odvolať svoj súhlas vrátane odhlásenia sa z odberu marketingovej komunikácie.
  • Právo podať sťažnosť – podať sťažnosť nám alebo príslušnému dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené. 

Taktiež podnikáme kroky na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti vašich osobných údajov. 

Poznámka pre osoby z Kalifornie: Ak máte bydlisko v americkom štáte Kalifornia, môžu sa na vás vzťahovať ďalšie práva. Viac informácií o vašich právach nájdete tu.

 

POSTUP PRI VYBAVOVANÍ SŤAŽNOSTÍ 

Spoločnosť Capco sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a dodržiavať vaše práva podľa zákonov o ochrane údajov. Ak nie ste spokojní s tým, ako sme naložili s vašimi osobnými údajmi, máte právo podať sťažnosť. 

Sťažnosť nám môžete podať prostredníctvom ktoréhokoľvek z nasledujúcich kanálov:

Ak nás kontaktujete telefonicky alebo poštou, uistite sa, že vaša sťažnosť je jasne označená ako „do rúk globálneho úradníka pre ochranu údajov“. 

Aby sme vašu sťažnosť mohli efektívne vybaviť, uveďte:

  • Vaše kontaktné údaje;
  • Jasný popis vašej sťažnosti;
  • Všetky relevantné podporné dôkazy; a
  • Všetky ďalšie informácie, ktoré nám môžu pomôcť pri vyšetrovaní vašej sťažnosti. 

Ak konáte v mene inej osoby, musíte poskytnúť platný doklad o oprávnení, napr. plnú moc alebo podpísaný súhlasný list. 

Po prijatí vašej sťažnosti:

  • Potvrdíme jej prijatie do 30 dní;
  • Bez zbytočného odkladu prešetríme vašu sťažnosť; a
  • Budeme vás priebežne informovať o priebehu a výsledku nášho vyšetrovania. 

Ak ste naďalej nespokojní s tým, ako sme vybavili vašu sťažnosť, máte tiež právo eskalovať svoje obavy príslušnému orgánu na ochranu údajov, ktorý je uvedený v nasledujúcej časti. 

 

KONTAKTY NA OCHRANU ÚDAJOV

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tohto oznámenia alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nášho úradníka pre ochranu údajov, Steva Martina, na adrese ask.capco.dpo@capco.com. 

Môžete mať tiež právo podať sťažnosť týkajúcu sa ochrany údajov miestnemu úradu pre ochranu údajov:

Sídlo spoločnosti Capco sa nachádza v Spojenom kráľovstve (UK). V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Spojenom kráľovstve sa môžete obrátiť na Úrad komisára pre informácie. Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu. 

Hlavné sídlo spoločnosti Capco v Európskej únii je vo Frankfurte nad Mohanom v Nemecku. V prípade sťažností týkajúcich sa našich činností v oblasti spracovania osobných údajov v EÚ sa môžete obrátiť na hesenského komisára pre ochranu údajov a slobodu informácií (HBDI). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu.  

V prípade potreby môžete podať sťažnosť aj inému orgánu EÚ pre ochranu údajov v krajine, kde:

  • žijete,
  • pracujete alebo
  • došlo k údajnému porušeniu.

Aktuálny zoznam dozorných orgánov pre ochranu údajov je k dispozícii tu.

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Ontáriu – Kanada sa môžete obrátiť na komisára pre informácie a súkromie Ontária (IPC). Podrobnosti o podaní sťažnosti sú k dispozícii tu.

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Quebecu – Kanada sa môžete obrátiť na Komisiu pre prístup k informáciám v Quebecu (CAI). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu

V prípade sťažností týkajúcich sa spracovania osobných údajov v Brazílii sa môžete obrátiť na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu.

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Hongkongu sa môžete obrátiť na Úrad komisára pre ochranu osobných údajov (PCPD). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu.

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Singapure sa môžete obrátiť na Komisiu pre ochranu osobných údajov (PDPC). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Malajzii sa môžete obrátiť na komisára pre ochranu osobných údajov (PPDP). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu.

V prípade sťažností týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov v Thajsku sa môžete obrátiť na Úrad Komisie pre ochranu osobných údajov (PDPC). Podrobnosti o podaní sťažnosti nájdete tu

ZMENY TOHTO OZNÁMENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Naposledy aktualizované 17 . decembra 2025

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je v súlade s požiadavkami na transparentnosť a oznamovanie podľa GDPR, CCPA a ďalších platných globálnych zákonov o ochrane údajov. Toto oznámenie môžeme priebežne aktualizovať alebo meniť, aby odrážalo akékoľvek zmeny v spôsobe, akým používame vaše osobné údaje, alebo aby sme vyhoveli vyvíjajúcim sa právnym požiadavkám. 

© Capco 2025, A Wipro Company