ANNEXE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES

La présente annexe de confidentialité des données explique comment Capco utilise vos données personnelles et quels sont vos droits et options à cet égard. Elle s'applique aux données personnelles que vous fournissez à Capco ou qui sont dérivées de ces données dans le cadre de notre relation commerciale avec vous ou lorsque vous visitez notre site web.

Pour les personnes intéressées par une carrière chez Capco, nous avons élaboré une https://www.capco.com/Candidate-privacy-notice/french , qui doit être lu en complément de la présente annexe et qui peut également être consulté lorsque vous créez ou accédez à votre compte en ligne dans le cadre d'une candidature. 

La manière dont nous utilisons les informations recueillies par les cookies ou d'autres technologies de suivi ou d'analyse du Web est expliquée dans notre https://www.capco.com/Cookie-Notice.

Cette notice s'applique dans tous les pays où nous sommes présents. 

Le site Web de Capco n'est pas destiné aux enfants. Toute personne n'ayant pas atteint l'âge de treize ans ne peut utiliser le site Web que sous la surveillance d'un adulte. En accédant à ce site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez 13 ans ou plus. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a pu nous fournir ses données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ask.capco.dpo@capco.com.

QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

L'entité Capco opérant dans le pays dans lequel vous postulez sera généralement le contrôleur de données responsable de toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale.  Une liste complète des sociétés du Groupe Capco dans le monde peut être consultée ici. 

Vous pouvez communiquer avec nous par l'intermédiaire de médias sociaux ou de ce site Web. Lorsque vous vous engagez avec nous par le biais de médias sociaux, vous pouvez nous permettre d'avoir accès à certaines informations de votre profil de médias sociaux en fonction des paramètres de vos préférences en matière de confidentialité sur cette plateforme.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un quelconque aspect de notre notice sur la confidentialité des données, vous pouvez disposer de droits légaux et, le cas échéant, nous les avons décrits dans la section " Vos droits en matière de protection des données " ci-dessous.

QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données sur les candidats. Voir la notice de Capco Notice de confidentialité des candidats ;
• Les coordonnées professionnelles, telles que le nom complet, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de téléphone mobile professionnel, le numéro de télécopie professionnel et l'adresse électronique professionnelle, l'identifiant unique de l'appareil mobile et l'adresse IP de votre ordinateur si vous utilisez notre site web ;
• Cookies et autre suivi des utilisateurs du site Web. Vous trouverez tous les détails dans la notice sur les cookies de Capco.com ;
• Les données de paiement, telles que les données nécessaires au traitement des paiements et à la prévention des fraudes et autres informations de facturation connexes ;
• D'autres informations commerciales nécessairement traitées dans le cadre d'une relation contractuelle avec Capco ou fournies volontairement par vous, telles que les commandes passées, les achats, les services et autres activités commerciales, les commentaires sur les produits, les réponses aux enquêtes et toute autre information que vous pouvez nous fournir ; 
• Votre image, vos actions et vos informations de présence lorsque vous visitez l'un de nos bureaux ou participez à l'un de nos événements d'entreprise ; 
• Votre image, votre voix, vos actions ou vos contributions lorsque vous assistez à un événement d'entreprise, une formation ou une présentation en ligne enregistrés numériquement ;
• Des informations sur vos intérêts et préférences et d'autres informations obtenues par les analyses décrites ci-dessus, en particulier vos activités lorsque vous utilisez nos sites web et tout produit, contenu téléchargeable (par exemple, l'enregistrement pour le téléchargement d'un logiciel, des livres électroniques, des livres blancs) ou d'autres services que nous vous offrons en ligne. Cela inclut le contenu que vous téléchargez, cliquez ou consultez, à quelle fréquence et pendant combien de temps ;
• Informations recueillies auprès de ressources accessibles au public, de bases de données sur l'intégrité et d'agences de référence de crédit ; 
• Si la loi l'exige à des fins de conformité, des informations sur des litiges pertinents et significatifs ou d'autres procédures judiciaires à votre encontre ou à l'encontre d'un tiers lié à vous et à l'interaction avec vous, qui peuvent être pertinentes à des fins antitrust ;
• Catégories spéciales de données personnelles ou informations personnelles sensibles - Dans le cadre de l'inscription et de l'accès à un événement ou à un séminaire, nous pouvons vous demander des informations sur votre santé afin d'identifier et de prendre en compte tout handicap ou régime alimentaire particulier que vous pourriez avoir. Toute utilisation de ces informations est basée sur votre consentement. Si vous ne fournissez pas ces informations sur les handicaps ou les régimes alimentaires spéciaux, nous ne pourrons pas prendre les précautions nécessaires.

À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes ("Fins autorisées") :

• Planifier, exécuter, gérer et administrer votre relation contractuelle (ou celle d'un tiers auquel vous êtes lié) avec Capco, par exemple en effectuant des transactions et des commandes de produits ou de services, en traitant les paiements, en effectuant des activités de comptabilité, d'audit, de facturation et de recouvrement, en organisant des expéditions et des livraisons, en facilitant les réparations et en fournissant des services d'assistance ou en vous fournissant via d’autres services ou éléments que vous avez demandés. Pour éviter tout doute, toutes ces relations sont considérées comme se déroulant sur une base interentreprises ("B2B") ;
• Administration et enregistrement vidéo/audio d'événements d'entreprise, de formations et de présentations commerciales afin de permettre aux participants et aux non-participants à l'événement d'accéder à l'enregistrement ;
• Maintenir et protéger la sécurité de nos produits, solutions, services et sites web ou autres systèmes (et ceux de nos clients), prévenir et détecter les menaces à la sécurité, la fraude ou autres activités criminelles ou malveillantes ;
• Garantir le respect des obligations légales (telles que les obligations de tenue de registres), les obligations de contrôle de conformité ou d'enregistrement (par exemple, en vertu des lois antitrust, des lois sur l'exportation, des lois sur les sanctions commerciales et les embargos ou pour prévenir les crimes en col blanc ou le blanchiment d'argent), ce qui peut inclure des vérifications automatisées de vos données de contact ou d'autres informations que vous fournissez concernant votre identité, vous contacter pour confirmer votre identité en cas de correspondance potentielle ou enregistrer une interaction avec vous qui peut être pertinente à des fins antitrust ;
• Vous informer, lorsque cela est autorisé par la législation locale, dans le cadre d'une relation commerciale existante, sur les produits ou services de Capco qui sont similaires ou liés aux produits et services qui ont déjà été achetés ou utilisés dans le cadre de cette relation commerciale ;
• Résoudre des litiges, faire respecter nos accords contractuels et établir, exercer ou défendre des revendications légales, ou ;
• Assurer le respect des obligations légales, par exemple pour conserver les registres de vente à des fins fiscales ou pour envoyer des avis et autres divulgations comme l'exige la loi.

Lorsque vous nous avez expressément donné votre consentement, nous pouvons également traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

• Communiquer avec vous par les canaux que vous avez approuvés pour vous tenir au courant des dernières annonces, des événements et d'autres informations concernant les produits, les technologies et les services de Capco (y compris les bulletins d'information liés au marketing) ainsi que les événements et les projets de Capco ;
• Traitement des candidatures pour les postes à pourvoir chez Capco : Voir le site de Capco Avis de confidentialité des candidats à un emploi; 
• Administrer et réaliser des enquêtes auprès des clients, des campagnes de marketing, des analyses de marché, des loteries, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels, ou ;
• Profilage et traitement automatisé : Collecte d'informations sur vos préférences en fonction de vos activités lorsque vous utilisez nos sites web et tout produit, contenu téléchargeable (par exemple, l'enregistrement pour le téléchargement d'un logiciel, des livres électroniques, des livres blancs) ou d'autres services que nous vous proposons en ligne. Sur la base de ces informations (par exemple, le contenu téléchargé, cliqué ou consulté, à quelle fréquence et pendant combien de temps), nous créons un profil d'utilisateur afin de personnaliser et d'améliorer la qualité de notre communication et de notre interaction avec vous (par exemple, par le biais du suivi de la newsletter ou de l'analyse du site web).  La logique qui sous-tend nos activités de profilage consiste à identifier les domaines susceptibles de vous être utiles ou de vous intéresser et à vous informer sur ces domaines de manière plus efficace et ciblée. Les algorithmes utilisés appliquent cette logique et vous fournissent automatiquement le contenu ou les informations ciblés.

En ce qui concerne les types de communication liés au marketing (c'est-à-dire les courriels et les appels téléphoniques), nous ne vous fournirons, lorsque la loi l'exige, ces informations qu'après que vous ayez choisi de les recevoir et nous vous donnerons la possibilité de vous retirer si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres types de communication liés au marketing de notre part.
 
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour prendre des décisions automatisées vous concernant ou créer des profils autres que ceux décrits ci-dessus ou expliqués dans notre avis de confidentialité pour les candidats à un emploi.

La base juridique du traitement de vos données personnelles peut différer selon les lois locales applicables, mais en général, nous considérons que nos intérêts légitimes justifient le traitement ; nous estimons que ces intérêts sont justifiés si l'on considère que les données sont limitées aux activités de navigation liées à ce qui est considéré comme une activité commerciale ou professionnelle (notre site web n'offre aucun contenu destiné aux consommateurs individuels, ni aucun contenu qui pourrait être utilisé pour des déductions sur les habitudes ou les intérêts de votre vie privée). Les informations que nous pouvons recevoir directement de votre part sont entièrement volontaires. Lorsque le consentement est spécifiquement requis, nous vous le demandons avant le traitement.

COMMENT COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous visitez notre site web, participez à nos événements et présentations en ligne, communiquez avec nous au sujet de nos produits et services, passez une commande, vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d'information ou participez à nos enquêtes auprès des clients. Nous n'obtenons pas de données personnelles de tiers, sauf si vous avez utilisé les services d'une agence de recrutement, le cas échéant. Dans ce cas, vous en serez informé conformément à la législation applicable.

OÙ TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Capco est une entreprise active dans le monde entier. Dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays, y compris des pays où nous opérons en dehors de l'Espace économique européen (" pays tiers "), dans lesquels les lois applicables peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que les lois de votre pays d'origine. Ce faisant, nous nous conformerons aux exigences applicables en matière de protection des données et prendrons les mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles. En général, cela se fera par le biais d'un accord de transfert de données, incorporant les clauses contractuelles standard actuelles adoptées par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles par des contrôleurs de données dans l'Espace économique européen à des contrôleurs de données et des processeurs dans des juridictions sans lois de protection des données adéquates. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces garanties. 

Capco peut transférer vos données personnelles vers les pays suivants :

• Tout État membre de l'UE
• Tout pays où Capco commercialise – voir : https://www.capco.com/Imprint

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous maintenons des sauvegardes physiques, électroniques et procédurales conformes aux exigences légales en matière de protection des données afin de protéger vos données personnelles contre tout accès ou intrusion non autorisé. Ces mesures de protection comprennent la mise en œuvre de technologies et de procédures spécifiques conçues pour protéger votre vie privée, telles que des serveurs sécurisés, des pares-feux et le cryptage SSL. Nous nous conformerons strictement aux lois et règlements applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données personnelles.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

• Avec notre société mère Wipro Limited, des sociétés affiliées au sein du Groupe Capco dans le monde entier, si et dans la mesure où cela est nécessaire pour les fins autorisées et légalement autorisé. Dans ce cas, ces entités utiliseront alors les données personnelles aux mêmes fins et dans les mêmes conditions que celles décrites dans le présent avis de confidentialité des données ;
• Nous pouvons également charger des fournisseurs de services (appelés processeurs de données) au sein ou à l'extérieur du Groupe Capco, dans le pays ou à l'étranger, par exemple des centres de services partagés, de traiter les données personnelles aux fins autorisées en notre nom et conformément à nos instructions uniquement. Capco conservera le contrôle et restera entièrement responsable de vos données personnelles et utilisera les garanties appropriées requises par la loi applicable pour assurer l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles lors de l'engagement de tels fournisseurs de services ;
• Avec les tribunaux, les autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs ou les avocats si cela est légalement autorisé et nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales ;
• Auprès d'agences de référence de crédit et d'autres entreprises pour les décisions de crédit ;
• Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers si nous vendons ou achetons une entreprise, auquel cas nous pouvons divulguer des données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise, ainsi qu'à ses conseillers professionnels. Si Capco est acquise par un tiers, les données personnelles que nous détenons sur les clients et autres contacts feront partie des actifs transférés.

Dans le cas contraire, nous ne divulguerons vos données personnelles que si vous le demandez ou si vous nous en donnez l'autorisation (y compris lorsque vous acceptez de participer à la responsabilité sociale/de l'entreprise) ou si nous sommes tenus de le faire en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable ou d'une demande judiciaire ou officielle, ou encore si nous soupçonnons des activités frauduleuses ou criminelles.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, produits ou informations que vous avez demandés, pour gérer votre relation commerciale avec nous et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. 

Lorsque vos données sont traitées conformément à un accord de traitement des données conclu entre nous, nous nous conformerons à toutes les exigences spécifiées en matière de suppression des données. 

Si vous nous avez demandé de ne pas communiquer avec vous, nous en garderons une trace aussi longtemps que nécessaire pour donner suite à votre demande. 

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Vos droits peuvent varier en fonction des lois locales applicables en matière de protection des données. Nous respectons votre droit d'être informé, d'accéder, de corriger, de demander la suppression ou la restriction, la portabilité, l'objection, ainsi que les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage, dans notre utilisation de vos informations personnelles comme cela peut être requis par la loi applicable. Nous prenons également des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons sont exactes et à jour. Sous réserve de ces lois, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Pour savoir quelles informations personnelles nous conservons à votre sujet
• obtenir sur demande une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Si vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, pour nous demander de les mettre à jour
• S'opposer à notre traitement de vos informations personnelles
• Nous demander de supprimer ou de restreindre la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, mais ce droit est déterminé par la loi applicable et peut avoir un impact sur votre accès à certains de nos services.
• Pour accéder à vos informations personnelles
• S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsqu'il est effectué par des moyens automatisés et qu'il implique tout type de prise de décision. 
• Pour déposer une plainte pour des violations présumées ou réelles de vos droits en matière de protection des données auprès de l'autorité de surveillance compétente.
  Droit de refus

Capco respecte votre vie privée et vous offre donc la possibilité de ne pas fournir les données ou informations que vous souhaitez collecter.
En outre, vous pouvez également retirer votre consentement donné précédemment à Capco (ce qui n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait). Veuillez noter que vous pouvez toujours vous désabonner des communications marketing en cliquant sur le bouton de désabonnement disponible dans la ou les communications marketing que vous recevez.

Si vous êtes un résident de l'État américain de Californie, vous pouvez obtenir plus d'informations sur les droits applicables en cliquant ici.

MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS 

Le présent avis de confidentialité des données a été mis à jour pour la dernière fois le 2 mars 2023 et respecte spécifiquement les exigences de transparence/notification du GDPR, celles de la CCPA et toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données. De temps à autre, nous sommes susceptibles de le modifier ou de l'amender selon les besoins pour refléter tout changement dans la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou l'évolution des exigences légales. Ainsi, vous pouvez souhaiter vérifier de temps en temps. 

PROTECTION DES DONNEES CONTACTS

Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des suggestions concernant le présent avis, si vous avez besoin d'une copie dans un autre format ou si vous avez d'autres préoccupations concernant la manière dont nous traitons les informations vous concernant, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : ask.capco.dpo@capco.com.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays :

La direction mondiale de Capco est basée au Royaume-Uni, où l'autorité de surveillance est l'Information Commissioner's Office qui peut être contacté de la manière suivante :

Poste :

Information Commissioner's Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire, United Kingdom 
SK9 5AF 
Téléphone : 0303 123 1113 depuis le Royaume-Uni ou +44 1625 545700 depuis l'étranger. 
Site web : https://ico.org.uk/
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Le principal établissement de Capco dans l'Union européenne se trouve à Francfort, en Allemagne, où l'autorité de contrôle est le commissaire de Hesse pour la protection des données et la liberté d'information, qui peut être contacté de la manière suivante :

Poste :

L'agence de protection des données et de la liberté d'information de la République tchèque
Postfach 3163 
65021 Wiesbaden 
Téléphone : 06 11 14 080 depuis l'Allemagne ou +49 611 14 080 depuis l'étranger
Courriel : poststelle@datenschutz.hessen.de

Le cas échéant, vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de l'UE établie dans le pays où se trouve le site :

• que vous vivez,
• vous travaillez, ou
• l'infraction présumée a eu lieu.

La liste actuelle des autorités de contrôle de la protection des données de l'UE peut être consultée ici.
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Les détails sur la manière de déposer une plainte concernant le traitement de nos données personnelles au Canada sont disponibles ici.
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Vous trouverez ici des informations sur la manière de déposer une plainte concernant le traitement de nos données personnelles au Brésil.
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Pour les plaintes relatives à notre traitement des données personnelles à Hong Kong, vous pouvez contacter le Commissaire à la protection de la vie privée pour les données personnelles de la manière suivante :

Poste :

Commissaire à la protection de la vie privée pour les données personnelles
Salle 1303
13/F, Tour Soleil
248 Queen's Road East
Wanchai
Hong Kong
Courriel : complaints@pcd.org.hk
Site web : https://www.pcpd.org.hk/
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Pour les plaintes relatives à notre traitement des données personnelles à Singapour, vous pouvez contacter la Commission de protection des données personnelles de Singapour de la manière suivante :

Poste :

Commission de protection des données personnelles 
10 Pasir Panjang Road 
#03-01 Mapletree Business City
Singapour 117438 
À l'attention du responsable de l'application des lois
Site web : https://www.pdpc.gov.sg/
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