BEWÄHRTE PRAKTIKEN FÜR EIN GELUNGENES KUNDENERLEBNIS IM BANKING

 

DONNERSTAG, 11. APRIL 2024  |  17:00 - 19:00 MEZ  |  ZÜRICH

 

Der immer grösser werdende Anspruch der Endkunden an ihre Bank, getrieben durch Neobanken, Big-& Fintechs sowie Erfahrungen aus anderen Lebensbereichen, wird zunehmend zur Herausforderung im Schweizer Bankensektor. Modernste Technologien und die Integration von neuesten CRM-Anwendungen bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu steigern.  


Im Rahmen dieser Veranstaltung werden die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im Bereich Kundenerlebnisse im Banking beleuchtet. Wir präsentieren erfolgreichen Anwendungsbeispiele, 
die veranschaulichen, wie diese Herausforderungen effektiv angegangen werden.

Es erwarten Sie spannende Einblicke zu den Themen:

  • Customer Centricity am Anwendungsfall einer französischen Neobank
  • Portfolio driven CRM & Investment Healthcheck
  • Customer Experience im Private Banking


DETAILS ZUM EVENT:

DATUM: 11. April 2024
UHRZEIT: 17:00 – 19:00 Uhr MEZ
EINLASS: 16:30 Uhr
ORT: Capco Zürich, Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zürich

Wir freuen uns darauf, sie am 11. April in unseren Räumlichkeiten in Zürich Oerlikon zu begrüssen. 




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